Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit dienstverlener

Pascual Company BV (WebTalent), Kardinaal Mercierplein 2, 2800 Mechelen, België. Ondernemingsnummer 0779.288.793, btw BE0779.288.793. E-mail info@webtalent.be, telefoon +32 479 26 08 84.

Artikel 2 — Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van WebTalent. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw.

Artikel 4 — Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant (per e-mail volstaat).

Artikel 4bis — Aanvang en duur van het project

4bis.1. Het project gaat pas effectief van start na ontvangst van alle door de Dienstverlener gevraagde content. Onder content wordt verstaan: teksten, foto’s, logo’s, bedrijfsinformatie, contactgegevens, en alle andere elementen die nodig zijn voor de realisatie van de website.

4bis.2. De afgesproken doorlooptijden gelden uitsluitend vanaf de datum waarop de Dienstverlener de laatste gevraagde content heeft ontvangen:

• Starter-pakket: 5 werkdagen
• Business-pakket: 10 werkdagen
• Pro-pakket: 14 werkdagen

4bis.3. De Klant verbindt zich ertoe de gevraagde content binnen een redelijke termijn aan te leveren. Vertraging in het aanleveren van content verlengt de doorlooptijd dienovereenkomstig.

4bis.4. Indien de Klant na 60 kalenderdagen na de bestelling nog niet alle gevraagde content heeft aangeleverd, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor het project op te schorten of bijkomende kosten aan te rekenen voor reeds verrichte voorbereidende werkzaamheden.

Artikel 5 — Uitvoering

Het traject verloopt in vier fasen: kennismaking, ontwerp, ontwikkeling en livegang. WebTalent voert de opdracht uit naar best vermogen en vakkennis.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

Voor projecten boven €1.500 geldt: 50% bij de start en 50% bij oplevering. Kleinere projecten worden volledig bij oplevering gefactureerd. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.

Artikel 7 — Termijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 8 — Aanlevering inhoud door de klant

De klant levert teksten, foto’s en andere materialen tijdig aan. Vertraging in de aanlevering verlengt de opleveringsdatum navenant.

Artikel 9 — Hosting en onderhoud

Hosting en onderhoud zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen en realisaties blijven eigendom van WebTalent tot de volledige betaling is ontvangen. Daarna wordt het gebruiksrecht op het eindresultaat overgedragen aan de klant.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid en wijzigingen na oplevering

11.1. De Dienstverlener is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend voortvloeit uit zijn fout bij de uitvoering van de werken. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur met betrekking tot de betrokken werken.

11.2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant
• Schade veroorzaakt door wijzigingen aan de website uitgevoerd door de Klant of derden zonder schriftelijk akkoord van de Dienstverlener
• Schade veroorzaakt door hosting-, domein- of server-gerelateerde problemen buiten de controle van de Dienstverlener
• Schade door overmacht (zie artikel 9)

11.3. Aansprakelijkheid na oplevering en onderhoudscontract: de Dienstverlener is enkel aansprakelijk voor de technische en functionele werking van de website indien de Klant op het ogenblik van het probleem beschikt over een actief technisch en functioneel onderhoudscontract bij WebTalent.

Zonder een dergelijk onderhoudscontract is de Klant zelf verantwoordelijk voor:

• De technische werking van de website na oplevering
• Het tijdig updaten van plugins, themes, content management systeem en beveiligingspatches
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (GDPR, cookiebeleid, toegankelijkheid, etc.)
• Eventuele aanpassingen die de Klant of derden uitvoeren aan de geleverde website

11.4. Eigen aanpassingen door de Klant: indien de Klant zelf wijzigingen aanbrengt aan de geleverde website (via CMS, editor, code, plugins, externe diensten of via derden), is de Dienstverlener op geen enkele wijze aansprakelijk voor:

• Storingen of bugs die hierdoor ontstaan
• Niet-conforme wettelijke aspecten (GDPR-, cookie-, accessibility- of andere wettelijke verplichtingen)
• Verlies van data of functionaliteit
• Beveiligingsproblemen of kwetsbaarheden

11.5. Klachten over zichtbare gebreken dienen onmiddellijk bij oplevering gemeld te worden. Klachten over verborgen gebreken dienen schriftelijk en aangetekend gemeld te worden binnen 8 kalenderdagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 6 maanden na oplevering.

11.6. Eventuele garantie vervalt automatisch indien de Klant of een derde wijzigingen heeft aangebracht aan de geleverde website zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de Dienstverlener.

Artikel 12 — Klachten

Klachten dienen binnen 8 dagen na vaststelling schriftelijk gemeld te worden via info@webtalent.be.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd.